Guide produit

Comment fonctionne FideliGo

Un programme de fidelite simple: un commerce identifie ses clients avec un QR code, attribue des points, puis valide les recompenses demandees.

Pour les commerces

Creer le programme, afficher le QR code, ajouter des points, suivre clients et demandes.

Scanner le QR code, consulter les points, demander une recompense et suivre les validations.

Creer des commerces, suivre les blocages, valider les demandes Premium et gerer la securite interne.

Chaque commerce dispose d'un QR code unique qui ouvre l'espace client lie au commerce.

Les points sont ajoutes par le commerce et historises avec une note de caisse ou de correction.

Les recompenses ont un cout en points. Le client peut demander une recompense accessible.

Les points sont reserves des la demande, puis rendus automatiquement si le commerce la refuse.

Les blocages passent par une revue admin. La messagerie conserve le contexte support.